En el mundo actual, la flexibilidad y la comunicación efectiva son fundamentales para el éxito empresarial. La aplicación GoTo se presenta como el principal proveedor de software para el trabajo flexible, diseñado para facilitar la conexión entre empresas, clientes y compañeros de trabajo sin importar la ubicación. La plataforma ofrece una solución móvil integrada, segura y sencilla, que combina telefonía, mensajería, reuniones, capacitaciones y seminarios web en una sola herramienta para optimizar la colaboración y la comunicación en cualquier momento y desde cualquier parte del mundo.

Una de las principales ventajas de GoTo es su bandeja de entrada multicanal, que permite gestionar de manera eficiente los mensajes y conversaciones provenientes de diferentes plataformas, incluyendo SMS, chat web y redes sociales. Esto significa que las empresas pueden responder a las crecientes expectativas de sus clientes sin complicaciones, centralizando toda la comunicación en un único lugar y mejorando así la experiencia del cliente. Ya sea que esté gestionando llamadas, videoconferencias o mensajes, GoTo simplifica cada paso del proceso.

Con GoTo, puede trabajar desde cualquier lugar y mantenerse conectado con sus clientes y colegas de forma segura. La aplicación permite utilizar su dispositivo personal sin comprometer su número privado, consolidando todas sus comunicaciones de voz, mensajes y video en una misma plataforma. Además, ofrece audio y video en calidad HD para garantizar una comunicación clara y efectiva. La gestión de reuniones también se facilita mediante integración con el Calendario Empresarial y Recordatorios de Reuniones, permitiendo un control completo sobre sus agendas.

GoTo brinda herramientas poderosas para la gestión de llamadas y llamadas entrantes. Puede controlar el número de identificación que sus clientes ven, alternar entre varios números empresariales mediante la función de cambio de identificador de llamada y asegurar que las llamadas provengan de números conocidos habilitando la devolución de llamadas con el identificador de llamada original. La aplicación también permite administrar completamente el comportamiento de llamadas entrantes mediante funciones como Encuéntrame/Sígueme y evita que pierda llamadas importantes con la opción de Respuesta Instantánea, que envía automáticamente un mensaje de texto a quienes no pudo atender. Si se encuentra en áreas con mala cobertura de datos, puede cambiar a su número de móvil RTC. Además, la recuperación y la sincronización de contactos locales con los contactos empresariales garantizan que siempre tenga la información necesaria a mano.

La bandeja de entrada centralizada de GoTo le permite no perder ningún mensaje, incluyendo SMS, conversaciones en redes sociales, encuestas y chats web. Desde la aplicación móvil, puede gestionar tareas como asignar, cancelar o resolver conversaciones sin necesidad de estar en la oficina. Además, le permite iniciar nuevas conversaciones, manteniendo una comunicación fluida con sus clientes y colaboradores en todo momento, incluso mientras está en movimiento.